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送氣上門!大慶燃氣公司防疫期間服務再升級

2020-02-10 07:45:16    來源:大慶晚報    編輯:張馨予

原標題:大慶燃氣公司防疫期間服務再升級

    為“不便人群”送氣上門

  2月9日,記者從大慶燃氣公司了解到,在疫情防控的關鍵時期,大慶燃氣公司對服務進行再升級,切實保障用戶用氣需求。

  為避免購氣期間交叉感染,疏導用戶錯峰購氣,在做好燃氣保供的同時,公司開通了12部咨詢電話,用戶在購氣前可以撥打電話,查詢營業廳當前購氣人員數量,適時前往購氣,有效避開購氣人流高峰,公司還在居民相對密集的東風新村地區,緊急增設了一個營業廳,使市民購氣更加便捷。

  針對獨居老人和行動不便的群體,公司專門開通了5部服務專線,并挑選了業務水平高、服務能力強的員工負責接聽,在與用戶溝通好需要購置的氣量、金額、支付方式等信息后,及時安排專人上門服務。

  2月2日,東風新村一位外地返慶在家隔離的用戶,發現燃氣費用不足,向轄區東風分公司求助,分公司第二天一早就上門為用戶送去了充值后的氣卡。

  大慶燃氣工作人員提醒廣大用戶,疫情防控期間,用戶家中燃氣表預存氣量充足的情況下,請不要前往營業廳購氣,無緊要事項建議延后辦理,當家中出現打火無氣的情況,可撥打報修電話,預約專業人員上門維修。

  東風分公司

  8160001,8160002

  龍鳳分公司

  8160003,8160004

  乘風分公司

  8160005,8160006

  龍南分公司

  5958023,5997301

  壓縮分公司(紅崗、林源、大同地區)

  8160005,8160006

  大慶燃氣客服熱線

  5555567

  大慶晚報記者 張琳

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關鍵詞:大慶燃氣公司 防疫
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